描述
基碩倡導的售後(hòu)服務理念是“以設備硬件維護為基礎,問但以生産應用提升為增值”,服務牧場不僅擠好(hǎo)奶産好(飛這hǎo)肉,更能(néng)養好(hǎo)牛羊。為了方便用和是戶使用我公司瘤胃膠囊設備産品,我公司結合現有的銷售渠道(dào)及服會公務體系為瘤胃膠囊設備項目制定了全面(miàn)、系統的服務方案也都。
服務理念
  駐場服務——服務人員駐紮牧場,出現應急故障1小時(shí)到達作些現場。
  應急服務——牧場得大出現緊急情況需要立刻解決,服務人員當天到達現場。
  定時(shí)維護—煙一—根據牧場實際需求,定時(shí)進(jìn)行維護保器鐘養工作。
  定期拜訪——了解設備運行狀況,木服技術交流,培訓等。
描述
服務執行
1
序号
内容框架
服務執行
A.代理商獨立完成(chéng)
B.代理商主導完成(chéng),基碩輔助指導
A.代理商獨立完成(chéng)
B.代理商主導完成(chéng),基匠舊碩輔助指導
C.基碩和代理商一起(qǐ)完成(chéng)
2
3
4
5
在線遠程服務
新項目支持服務
基礎保養服務
測試優化服務
評估分析服務
服務方式
服務内容
  • 硬件

  • 軟件

  • 新項目支持服務

  • 基礎保養服務

  • 檢查優化服務

(1)  遠程故障判校火斷分析
(2)  故障解決
(1)  軟件系統故障處理
(2)  軟件系統升級
(1)  牧場信息化建設規劃
(2)  設備選型
(3)  物聯網設備建設方案設計
(4)  安裝指導
(5)  調試指導
(6)  參數設置
(1)  基礎數據錄入
(2)  瘤胃膠囊的投放,科報維護和錄入
(3)  計步器的佩戴,維護和錄入
(4)  電子頸環的佩戴,維護校可和錄入
(5)  手機App注冊和使用
(6)網關的安裝和調試
網關的優化,維護和數據錄入

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